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奔腾公司为客户维修磷酸根分析仪

  • 发布日期:2022-06-14      浏览次数:73
    • 今日下午,售后维修部门接到一个客户的来电,询问是否能维修别家购买的磷酸根分析仪,在售后客服询问了仪器是哪个品牌时,客户说已经看不出来了。客服指导客户拍摄了问题仪器照片,并详情记录了仪器出现的各种故障,反馈给了技术部。

      技术部看到维修单子后,马上联系了客户,这台磷酸根分析仪目前是程序乱,软件需要更新,硬件是架子腐蚀了需要更换。技术通过了远程方式帮助客户升级了程序。架子已经调配新的给客户发走了。

       公司所生产的产品质量要求、各项性能完全符合国家相关标准;产品在保修期内实行“三包",即因产品质量和运输损坏等问题,公司包退货、更换、维修,保修期为一年,终身提供服务并免费负责每年仪器校正一次;公司对所生产的产品负责免费上门安装调试和培训用户进行设备操作及维护;同时,公司开展以旧换新业务,对用户所使用的非本公司产品也愿意进行维修。  

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